CHE COS'È UN UFFICIO DI GESTIONE DEL VALORE?    

"VMO è ambasciatrice della cultura del valore, il suo dispiegarsi è dovuto al focus sull'esperienza del cliente, offrendo così un nuovo modo di gestire progetti e processi all'interno delle organizzazioni. "

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La maggior parte dei libri che troverai in commercio su una nuova metodologia, metodo o pratica, hanno autori che cercano di convincerti di quanto sia importante, dirompente e innovativa la loro scoperta, ti racconteranno casi famosi, che spesso sono post- analisi dei risultati.

Tali analisi post mortem sono solitamente distorte in quanto possiamo vedere i punti luminosi di ciò che è andato bene, ma le minuzie dietro il successo si perdono, il risultato è quasi sempre un modello teorico, che in pratica soffre di varie influenze per essere eseguito.

Non è il nostro caso. Questo libro è una conversazione, la sequenza logica della nostra esperienza lavorativa costruendo un Value Management Office (e chiudendolo) in un'azienda di Service Management Software. L'idea di questo libro è nutrirti con i concetti e le variabili che abbiamo incontrato lungo la strada, raccontarti i nostri errori e successi e prepararti in modo che tu possa commettere i tuoi errori e successi da solo. Si tratta di empirismo, con il resoconto della nostra esperienza.