IL PROGETTO
I PROGETTI SEMPLIFICATI LINGUA
DAL CAOS ALLA GENERAZIONE DI VALORE
MODELLO DI MATURITÀ
DIPARTMENTALE
IMPARA IN MODO PRATICO CHE COS'È UN UFFICIO DI GESTIONE DEL VALORE, LE SFIDE DELLA SUA ATTUAZIONE E I VANTAGGI PER LA TUA ORGANIZZAZIONE
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CHE COS'È UN MODELLO DI MATURITÀ DIPARTMENTALE?
Il Departmental Maturity Model - MMD è uno strumento di benchmarking, pensato in modo che tu possa progettare e analizzare il futuro della tua area/dipartimento, invece di concentrarti su tecniche che non hanno senso per la tua realtà, il MMD si concentra sul percorso, indicando il passaggio passo dopo passo come dovrebbe evolvere la tua azienda. Infine, è uno strumento per costruire piani di miglioramento e trasformazioni culturali.
Questa pubblicazione dimostra lo studio, lo sviluppo e l'applicazione di un modello di maturità dipartimentale, basato sulle principali tendenze nei mercati dell'Enterprise Service Management e dell'Information Technology Service Management, con la premessa di incoraggiare la trasformazione digitale delle organizzazioni da una prospettiva dell'esperienza del utente.
Il libro fornisce uno strumento per aiutare i dipartimenti organizzativi nella loro evoluzione e allineamento con il business, sulla base di tecniche consolidate come la Balanced Scorecard.
Esistono 5 livelli di maturità tipici riscontrabili nei dipartimenti organizzativi: caotico, reattivo, proattivo, servizio e valore aggiunto, ognuno dei quali affronta sfide in termini di persone, processi e prodotti, con visioni e prospettive di business differenti.
I LIVELLI DI MATURITÀ 🇧🇷
PERSONE 🇧🇷
PROCESSI 🇧🇷
PRODOTTO 🇧🇷
PERCHÉ CONOSCERE VMO?
Questo strumento offre un'analisi collaudata e consolidata con più di 100 aziende su come è la realtà delle loro aree dipartimentali e offre un piano d'azione conciso di quale dovrebbe essere il passo successivo per fornire più valore al cliente, lavorando sui pilastri di persone, processi e prodotti su prospettive strategiche direttamente collegate alla quotidianità del tuo team.
ARGOMENTI TRATTATI
Il libro porta una rassegna letteraria sui temi della gestione strategica e della maturità organizzativa, dimostrando come l'argomento si collega a entità come gli uffici di progetto e di servizio e con le buone pratiche nella gestione dei servizi e nell'innovazione. Da questo analisi-il libro esemplifica:
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Quali fattori dovrebbero essere presi in considerazione quando si costruisce la linea di base della maturità;
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Come le persone, i processi e il prodotto dovrebbero essere bilanciati nell'implementazione della strategia;
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In che modo le prospettive finanziarie, dei clienti, dei processi interni, dei processi esterni e dell'apprendimento e della crescita influiscono sullo sviluppo della tua strategia;
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Come avviene la maturazione tipica delle aziende;
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Come analizzare il tuo Departmental Maturity Model;
PROSPETTIVA
FINANZIARIO
COME L'AREA O IL DIPARTIMENTO È IN GRADO DI GENERARE RISULTATI ECONOMICI PER L'IMPRESA, COME PERSONE, PROCESSI E PRODOTTI AIUTANO L'AREA A GENERARE RICAVI, CHE SIA UN'AREA CORE O UN'AREA DI SUPPORTO.
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Raffaele da Costa:
"La maggior parte delle aziende si trova persa in silos dipartimentali che impediscono ai propri team di collaborare, processi e tecnologie eccessivi scollegati dalle persone che li utilizzano creano un abisso tra il lavoro che deve essere svolto e i clienti che devono essere affrontati. Un modello di maturità dipartimentale fornisce informazioni sull'ambiente aziendale e indica il prossimo passo evolutivo necessario per abbattere i silos dipartimentali.
MATERIALE DI SUPPORTO
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